ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವುದು ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಮಾತನಾಡುವಾಗ ಗಮನ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ, ಪ್ಯಾರಾಫ್ರೇಸಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಹೇಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಹಿಂಬಾಲಿಸುವುದು ಮತ್ತು ತೀರ್ಪು ಮತ್ತು ಸಲಹೆಯನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯುವುದು.
ಸಕ್ರಿಯ ಕೇಳುವಿಕೆಯು ಬೇರೊಬ್ಬರು ಹೇಳುವದನ್ನು ಕೇಳುವಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ನೀವು ಸಕ್ರಿಯವಾದ ಕೇಳುವುದನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡುವಾಗ, ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸಲಹೆಯನ್ನು ನೀಡದೆ ಅಥವಾ ತೀರ್ಪನ್ನು ನೀಡದೆ ಹೇಳುವಲ್ಲಿ ನೀವು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ.
ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಿಕೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಸ್ಪೀಕರ್ ಹೇಳುವದನ್ನು ಹಿಂಬಾಲಿಸುತ್ತದೆ.
ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳು ನಿಮಗೆ ಉತ್ತಮ ಸಕ್ರಿಯ ಕೇಳುಗರಾಗಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ:
ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಮಾತನಾಡುವಾಗ ಕಣ್ಣಿನ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮಾಡಿ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ನೀವು ಕೇಳುವ ಸಮಯದ 60-70% ನಷ್ಟು ಕಣ್ಣಿನ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೆ ನೀವು ಗುರಿಯಿರಿಸಬೇಕು. ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಕಡೆಗೆ ಒಲವಿರಿ, ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನಿಮ್ಮ ತಲೆಯನ್ನು ನಡಿಸು. ನೀವು ಕೇಳುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಈ ಸಂಕೇತಗಳಂತೆ ನಿಮ್ಮ ತೋಳುಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚಿಡುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ.
ಅಪೇಕ್ಷಿಸದ ಸಲಹೆ ಅಥವಾ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಬದಲು, ಸರಳವಾಗಿ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ. "ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ನೀವು ಏನು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ..." ಎಂದು ಹೇಳುವ ಮೂಲಕ ಇದನ್ನು ನೀವು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು.
ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಮಾತನಾಡುವಾಗ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಬೇಡಿ. ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಮಾತನಾಡಿದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರವನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಬೇಡಿ; ಅವರು ಹೇಳುವ ಕೊನೆಯ ವಿಷಯ ಅವರು ಈಗಾಗಲೇ ಹೇಳಿದ ವಿಷಯದ ಅರ್ಥವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು.
ಏನು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕೇಳುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಗುಪ್ತ ಅರ್ಥವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅಮೌಖಿಕ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ. ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಧ್ವನಿಯ ಧ್ವನಿ ಮತ್ತು ಇತರ ನಡವಳಿಕೆಗಳು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಪದಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಹೇಳಬಹುದು.
ಆಲಿಸುವಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಆಂತರಿಕ ಸಂವಾದವನ್ನು ಮುಚ್ಚಿರಿ. ಹಗಲುಗನಸು ತಪ್ಪಿಸಿ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬೇರೊಬ್ಬರು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಆಂತರಿಕ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಜಾಗರೂಕತೆಯಿಂದ ಕೇಳಲು ಅಸಾಧ್ಯ.
ಏನು ಹೇಳುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವ ಮೂಲಕ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸಿ. ಸ್ಪೀಕರ್ ಅನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ತೆರೆದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ. ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವ ಒಲವು ಇರುವ ಹೌದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚಿ.
ವಿಷಯ ಬದಲಾಗದೆ ತಪ್ಪಿಸಿ; ನೀವು ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ.
ನೀವು ಕೇಳಿದಂತೆ, ತೆರೆದ, ತಟಸ್ಥರಾಗಿ, ಮತ್ತು ತೀರ್ಪು ಮತ್ತು ರೂಢಮಾದರಿಯನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯಿರಿ.
ಸಲಹೆಗಳು
- ನೀವು ಕೇಳಿದಾಗ ತಾಳ್ಮೆಯಿಂದಿರಿ. ಇತರರು ಮಾತನಾಡುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವೇಗವಾಗಿ ಕೇಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ನಾವು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ.
- ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ತಿಳಿಯಿರಿ. ದೂರದರ್ಶನದ ಸಂದರ್ಶನಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಶಕನು ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಿ. ಇತರರ ತಪ್ಪುಗಳಿಂದ ತಿಳಿಯಿರಿ.
ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಿಕೆಗೆ ಉದಾಹರಣೆ
ಫೋನ್ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಕೆಳಗಿನ ಉದಾಹರಣೆಯಲ್ಲಿ, ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಿಕೆಯು ಸ್ಪೀಕರ್ ಕೇಳಿಬರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮುಕ್ತ ಸಂವಾದವನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಗಮನಿಸುವಿರಿ.
ಲಿಸಾ: ಹೈ ಜೋಡಿ ... ನಾನು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಇದನ್ನು ತ್ಯಜಿಸಲು ತುಂಬಾ ಕ್ಷಮಿಸಿ, ಆದರೆ ನನ್ನ ಸಹೋದರಿಯೊಂದಿಗೆ ನಾನು ಹೋರಾಟ ನಡೆಸಿದೆವು ಮತ್ತು ನಂತರ ನಾವು ಮಾತನಾಡಲಿಲ್ಲ. ನಾನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅಸಮಾಧಾನಗೊಂಡಿದ್ದೇನೆ.
ಜೋಡಿ: ಹಾಯ್ ಲಿಸಾ ... ಅದು ಸರಿ, ಸಮಸ್ಯೆ ಇಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಹೋರಾಟ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಹುಡುಗರಿಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿಲ್ಲವೇ?
ಲಿಸಾ: ಹೌದು .... ನಾವು ಚರ್ಚಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಏಕೆಂದರೆ ನಾನು ಅವಳನ್ನು ರಜಾದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಬರಬೇಕೆಂದು ಬಯಸಿದ್ದೆ ಆದರೆ ಮಕ್ಕಳು ಅದನ್ನು ತುಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ತುಂಬಾ ಕಷ್ಟಕರವೆಂದು ಹೇಳಿದರು. ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಾನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಹುಚ್ಚನಾಗಿದ್ದೆ, ಆದರೆ ಈಗ ನಾನು ಕೆಟ್ಟ ರೀತಿಯ ಭಾವನೆ ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ.
ಜೋಡಿ: ನಾನು ನಿನ್ನನ್ನು ಕೇಳುತ್ತೇನೆ ... ನೀವು ವಾದದಲ್ಲಿ ಸಿಕ್ಕಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಅದು ನಿಮಗೆ ಹುಚ್ಚುತನವನ್ನುಂಟುಮಾಡಿದೆ, ಆದರೆ ಈಗ ನೀವು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಕೆಟ್ಟದಾಗಿ ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಿ.
ಲಿಸಾ: ಹೌದು, ಅವಳು ನನಗೆ ತುಂಬಾ ಕೋಪವನ್ನುಂಟು ಮಾಡುತ್ತಾಳೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನಾನು ಮಕ್ಕಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಏನೆಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಅದು ಅವಳಿಗೆ ಕಷ್ಟ ಎಂದು ನಾನು ತಿಳಿದಿದ್ದೆ, ಆದರೆ ನಮ್ಮ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ರಜಾದಿನಗಳನ್ನು ಕಳೆಯಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸಿದೆವು. ನಾವೆಲ್ಲರೂ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲಿಲ್ಲ.
ಜೋಡಿ: ಅವಳು ಊಹೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದ ಕಾರಣ ಕೋಪಗೊಂಡಿದ್ದಳು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೋಡುವಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ಮಾಡಲು ಬಯಸಲಿಲ್ಲ.
ಲಿಸಾ: ಟೋಟಲಿ. ನಾನು ಅದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಕಷ್ಟ ಎಂದು ನಾನು ಮತ್ತೆ ಹೇಳಬೇಕಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ನಾನು ಅವಳು ಬರಬಹುದೆಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತೇವೆ. ಅಥವಾ ರಾತ್ರಿಯಿಲ್ಲದೆ ಬದಲು ದಿನಕ್ಕೆ ಅವರು ಬಹುಶಃ ಬರಬಹುದು. ನಾನು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಅವಳೊಂದಿಗೆ ವಾದಿಸಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಜೋಡಿ: ಆದ್ದರಿಂದ ... ಬಹುಶಃ ನೀವು ಅವಳೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅವಳ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವಿರಿ ... ಮತ್ತು ಒಂದು ದಿನ ಭೇಟಿ ಕೆಟ್ಟದ್ದಲ್ಲದಿರಬಹುದು?
ಲಿಸಾ: ಹೌದು, ನಾನು ಮಾಡುತ್ತೇನೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ಧನ್ಯವಾದಗಳು! ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತಿದ್ದನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವಕಾಶ ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ.
ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಿಕೆ ಕುರಿತು ಸಂಶೋಧನೆ
2011 ರಲ್ಲಿ ನಡೆದ ಅಧ್ಯಯನವೊಂದರಲ್ಲಿ, ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವುದು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಅಮೌಖಿಕ ಪರಿಣತಿಗಳಿಗಿಂತ ಮೌಖಿಕ ಸಾಮಾಜಿಕ ಕೌಶಲ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿದನು, ಸಕ್ರಿಯ ಶ್ರವಣಗಾರನೊಬ್ಬನು ಅಮೌಖಿಕ ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಂವಹನವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಕ್ಕಿಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂಭಾಷಣಾ ಸಂಗಾತಿಯಾಗಿರುವುದನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಮಾಡಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಿದ್ದಾನೆ. .
ನೀವು ಸಾಮಾಜಿಕ ಆತಂಕದಿಂದ ಬಳಲುತ್ತಿದ್ದರೆ ಇದರರ್ಥವೇನು?
ಸಕ್ರಿಯ ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಕೇಳುಗರಾಗಿರುವ ಜನರು ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದರಲ್ಲಿ ಒಳ್ಳೆಯದು. ನಿಮ್ಮ ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಂಭಾಷಣಾ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ನೀವು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತೀರಿ-ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೀವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಭಾವಿಸುವ ಆತಂಕದ ಯಾವುದೇ ರೋಗಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವ ಕೌಶಲಗಳು ಹೊತ್ತಿಸುವಾಗ ನೀವು ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಮೂಲಕ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಆತಂಕವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಮೂಲ:
ಗೇರ್ಹಾರ್ಟ್ ಸಿಸಿ, ಬೊಡೀ ಜಿಡಿ. ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಾಮಾಜಿಕ ಕೌಶಲ್ಯವಾಗಿ ಸಕ್ರಿಯ-ಎಪಥಿಕ್ ಆಲಿಸುವುದು: ಬಿವೇರಿಯೇಟ್ ಮತ್ತು ಕ್ಯಾನೊನಿಕಲ್ ಕೊರೆಲೇಶನ್ಸ್ನಿಂದ ಸಾಕ್ಷಿ. ಸಂವಹನ ವರದಿಗಳು 2011; 24: 86-98.
ಪೆನ್ಸಿಲ್ವೇನಿಯಾ ರಾಜ್ಯ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯ. ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವುದು.