ಕೌಟುಂಬಿಕ ಕಾನ್ಫ್ಲಿಕ್ಟ್ ರೆಸಲ್ಯೂಷನ್ಗಾಗಿ ಪರಿಣಿತ ಸಲಹೆಗಳು

ಕುಟುಂಬಗಳು ಒಗ್ಗೂಡಿದಾಗ, ನಾವು ಪ್ರೀತಿ ಮತ್ತು ಬಂಧದಿಂದ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಡುವ ವಿನೋದ ಕಾಲಗಳಿಗಾಗಿ ನಾವು ಆಶಿಸುತ್ತೇವೆ, ಆದರೆ ಈ ಕಾಲದಲ್ಲಿ ಕುಟುಂಬ ಸಂಘರ್ಷಗಳು ಸಂಭವಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ನಾವು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಕುಟುಂಬಗಳಲ್ಲಿ, ದೀರ್ಘಕಾಲದ ಪರಸ್ಪರ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಪಾತ್ರಗಳು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ ಈ ಸಂವಹನಗಳಲ್ಲಿ ಆಡುತ್ತವೆ. ವಯಸ್ಕ ಮಕ್ಕಳು ಕುಟುಂಬದೊಂದಿಗೆ ಒಗ್ಗೂಡಿದಾಗ, ಅವರು ತಮ್ಮನ್ನು ಈ ಮಾದರಿಗೆ ಮರಳಿ ಜಾರಿಬೀಳುವುದನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ನಗುತ್ತಿರುವಂತೆ "ಹಿಂತಿರುಗುವಿಕೆ" ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ.

ಈ ಸಂವಾದಗಳು ಸಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ಅವರು ನಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿದ್ದಾಗ, ಕುಟುಂಬದ ಒಟ್ಟುಗೂಡುವಿಕೆಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದ ಒತ್ತಡವನ್ನು ತರಬಹುದು.

ನೀವು ನಿಯಂತ್ರಿಸಬಹುದು ಏನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವುದು (ಮತ್ತು ನೀವು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ)

ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಕುಟುಂಬವನ್ನು ನೋಡಲಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಕೆಲವು ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಕಿರಿಕಿರಿ ಅಥವಾ ನಿರಾಶಾದಾಯಕ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಊಹಿಸಬಹುದೆಂದು ತಿಳಿದಿರುವ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀವು ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ, ಮತ್ತು ನೀವು ಆಶಿಸುವುದಿಲ್ಲವೆಂದು ನೀವು ಬಯಸಿದಂತೆ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಹೋದವು? ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ಮನುಷ್ಯರಿಗೆ ದೂರಸ್ಥ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ, ವಿರಾಮದೊಂದಿಗೆ, ರಿವೈಂಡ್ ಮತ್ತು ಮ್ಯೂಟ್ ಬಟನ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿದ್ದೀರಾ? ನೀವು ಇತರರ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೂ, ನೀವು ಅವರ ಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಬಹುದು, ಇದು ಸಂಪೂರ್ಣ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಮಾರ್ಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಧನಾತ್ಮಕ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು.

ಡಾ. ಕ್ಯಾಥ್ಲೀನ್ ಕೆಲ್ಲಿ ರಿಯರ್ಡನ್, ಯು.ಎಸ್.ಸಿ ಮಾರ್ಷಲ್ ಸ್ಕೂಲ್ ಪ್ರಾಧ್ಯಾಪಕ ಮತ್ತು ಕಮ್ಬ್ಯಾಕ್ಸ್ ಅಟ್ ವರ್ಕ್ ಲೇಖಕ : ಮಾಸ್ಟರ್ ಕಾನ್ಫ್ರಂಟೇಷನ್ಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಬಳಸುವುದು, ಇದರ ಕಾರಣದಿಂದ ಜನರು ಹೇಗೆ ನಮ್ಮನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು 75% ರಷ್ಟು ಜನರು ಹೇಗೆ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಅಂದಾಜಿಸಿದೆ.

ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಈ ರೀತಿಯ ಘರ್ಷಣೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಸ, ಹೆಚ್ಚು ಧನಾತ್ಮಕ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ನೀವು ಅನುಭವಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ ಅವರು ಬೇರೆ ವಿಧಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

"ಸಂವಹನವು ಚದುರಂಗದಂತೆ ಇರುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ನಡೆಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ನಡೆಯು ಇತರರ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತದೆ" ಎಂದು ರಿಯರ್ಡನ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ಯಾವುದೇ ಪ್ರಚೋದನೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ನೀವು ಹೇಳುವುದನ್ನು ಹೇಳುವುದು ಹೆಬ್ಬೆರಳಿನ ಒಂದು ಒಳ್ಳೆಯ ನಿಯಮ.

ಸವಾಲಿನೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸವಾಲನ್ನು ಎದುರಿಸಿದರೆ, ಬದಲಿಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ನೀವು ಯಾರೊಬ್ಬರು ಹೋಗುತ್ತಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಅದು ಕೋಪಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಅವನ ಅಥವಾ ಅವಳ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಹೇಳಬೇಕಾದ ಏನನ್ನಾದರೂ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ಬದಲಿಸಿ. "ಏನಾದರೂ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ದೂಷಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ," ಇದಕ್ಕೆ ಕೆಲವು ಸತ್ಯಗಳಿವೆ "ಅಥವಾ" ನಾನು ಆ ರೀತಿ ಯೋಚಿಸಲಿಲ್ಲ ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಬಿಂದುವನ್ನು ನಾನು ನೋಡಿದೆ "ಎಂದು ಹೇಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ನೀವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ತಿರುಚಬಹುದು. ನಂತರ ನೀವು ಸಂಘರ್ಷಕ್ಕೆ ಸ್ಲಿಪ್ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಊಹಿಸಬಾರದು. ನಾವು ಊಹಿಸಬಹುದಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ವಾದಿಸಲು ಬಯಸುವವರು ಅದನ್ನು ಮಾಡುವುದರಲ್ಲಿ ನಮ್ಮನ್ನು ನಡೆಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. "

ಪ್ಯಾಟರ್ನ್ಸ್ ಪಾತ್ರ

ನಾವು ತಿಳಿದಿರುವ ಜನರೊಂದಿಗಿನ ನಮ್ಮ ಅನೇಕ ಘರ್ಷಣೆಗಳು ನಾವು ತಿಳಿಯದೆ ಶಾಶ್ವತವಾದ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ ಎಂದು ಈ ಪರಿಹಾರವು ಆಧರಿಸಿದೆ. ಪ್ರತಿ ಬಾರಿ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ಪೂರ್ವಭಾವಿಯಾಗಿ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು (ಆದರೂ, ಅದನ್ನು ಎದುರಿಸೋಣ, ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಕರಗಿಸುವ ಅಥವಾ ಪರಿಹರಿಸುವ ಬದಲು ವಾದವನ್ನು "ಬಹುಪಾಲು" ಗೆಲ್ಲುವುದರಲ್ಲಿ ಅನೇಕರು ಹೆಚ್ಚು ಕೇಂದ್ರಿಕೃತರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ವ್ಯತ್ಯಾಸ). ಈ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ನಿಜವಾಗಿ ಹಿಂದೆ ಇದ್ದಂತಹ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಅದು ನಮಗೆ ಬೇಕಾದುದೆ ಇರಬಹುದು.

"ಎಲ್ಲಾ ಕುಟುಂಬಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸ್ನೇಹಿತರು ಹಿಂದೆಂದೂ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಬ್ಯಾಗೇಜ್ಗಳನ್ನು ಅವರೊಂದಿಗೆ ತರುತ್ತಿದ್ದಾರೆ" ಎಂದು ರಿಯರ್ಡನ್ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.

" ಕಮ್ ಬ್ಯಾಕ್ಬ್ಯಾಕ್ ಅಟ್ ವರ್ಕ್ನಲ್ಲಿ ಇದು ಯುಆರ್ಪಿಎಸ್ಗೆ (ಅನಪೇಕ್ಷಿತ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕಂತುಗಳು) ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾವು ವಿವರಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಮ್ಮಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನವರು ಈ ಅಪಸಾಮಾನ್ಯ ಮತ್ತು ಒತ್ತಡದ ನಮೂನೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಗಮನಿಸದೆಯೇ ಸ್ಲಿಪ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಏಕೆಂದರೆ ನಾವು ಹಲವು ಸಲ ಮುಂಚೆ ಇದ್ದೇವೆ.

"ಕೆಲವು ಸಾಮಾನ್ಯ URPS ಗಳು ಒಡಹುಟ್ಟಿದವರ ವಿರೋಧಾಭಾಸದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ, ಎಂದಿಗೂ ಹೋಗದೆ ಇರುವ ಪೋಷಕರೊಂದಿಗಿನ ಮಾದರಿಗಳು, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಅದೇ ರಾಜಕೀಯ ಪಕ್ಷವನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಕುಟುಂಬಗಳಲ್ಲಿ ಕೂಡ ರಾಜಕೀಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಮುಖ್ಯವಾದುದಲ್ಲದೆ ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ತವಾದವರು."

ಉತ್ತಮ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗಾಗಿ ಸರಳ ಬದಲಾವಣೆಗಳು

ರಿಯರ್ಡನ್ ಪ್ರಕಾರ, ಈ URPS ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಹೊರಬರುವ ಪ್ರಮುಖ ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ "ಆಯ್ಕೆಯ ಬಿಂದುಗಳನ್ನು" ಗುರುತಿಸುವುದು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಬದಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಧ್ವನಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ದೇಶನವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಪ್ರವಚನದಲ್ಲಿ ಅಂಕಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು.

ಅವರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸನ್ನಿವೇಶವನ್ನು ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿ ನೀಡುತ್ತಾರೆ:

ಅಲನ್: ಇದು ಒಂದು ಮೂರ್ಖತನದ ಕಲ್ಪನೆ.
ಎಲೀನರ್: ನಿಮಗೆ ಒಂದು ಪ್ರತಿಭೆ ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ?
ಅಲನ್: ನಾನು ಪ್ರತಿಭಾಶಾಲಿ ಅಲ್ಲ ಆದರೆ ಏನೋ ಹಾಸ್ಯಾಸ್ಪದವಾಗಿದ್ದಾಗ ನನಗೆ ಗೊತ್ತು.
ಎಲೀನರ್: ನೀವು ಹಾಸ್ಯಾಸ್ಪದ ವ್ಯಕ್ತಿ.

"ಅಲನ್ ಹೇಳಿದ ನಂತರ," ಇದು ಒಂದು ಮೂರ್ಖ ಕಲ್ಪನೆ, "ಎಲೀನರ್ ಒಂದು ಆಯ್ಕೆಯ ಹಂತದಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ರಿಯರ್ಡನ್ ವಿವರಿಸುತ್ತಾನೆ. "ಅವರು ಅನೇಕ ಜನರು ಮಾಡುವ ರೀತಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದರು. ಆದರೆ, ಅವರು ಈ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಮಾರ್ಪಡಿಸಬಹುದಿತ್ತು. "ಅದು ಹೇಗೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ ಎಂದು ಇಲ್ಲಿದೆ:

ಅಲನ್: "ಇದು ಒಂದು ಸ್ಟುಪಿಡ್ ಕಲ್ಪನೆ."
ಎಲೀನರ್: "ಮೊದಲಿಗೆ ನಾನು ತುಂಬಾ ಯೋಚಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಆದರೆ ನನ್ನನ್ನು ಕೇಳಿಸು. "

ಅಥವಾ ಎಲೀನರ್ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ: "ಹೊಸ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಸ್ಟುಪಿಡ್ ಧ್ವನಿ ಒಲವು, ಆದರೆ ನೀವು ಈ ಒಂದು ಏಕೆ ಒಂದು ನಿಮಿಷದಲ್ಲಿ ನೋಡುತ್ತಾರೆ."

"ಅಲನ್ಗೆ ದಾಳಿ ನಡೆಸುವ ಬದಲು ಅವರು ಆ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಬೈಪಾಸ್ ಮಾಡಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರು," ರಿಯರ್ಡನ್ ಗಮನಸೆಳೆದಿದ್ದಾರೆ. "ಬದಲಿಗೆ, ಅವರು ಒಂದು ಬಿಂದುವಿರಬಹುದು ಎಂದು ಅವರು ಅನುಮತಿಸಿದರು ಆದರೆ ಮಾತನಾಡುವ ಮುಗಿಸಿದಾಗ ಅವರು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿ ಯೋಚಿಸುತ್ತಾರೆ.

"ಇದು ಪ್ರತಿಕ್ರಯಿಸುವ ಬದಲು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಿದೆ," ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ವಾದಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಾ ಎಂದು ಮತ್ತೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಪುನರ್ವಿಮರ್ಶಿಸುವ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದ ರೀತಿಯ ಉಡುಗೊರೆ - ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಆಯ್ಕೆಯ ಬಿಂದು. ಬಹುಪಾಲು ಜನರು ಹಿಂದಿರುಗಿದ ಔದಾರ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಅಂತಹ ಉದಾರತೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. "

ಈಗ ನೀವು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು

ಮುಂದಿನ ಬಾರಿ ನೀವು ಕೆಲವು ಜನರೊಂದಿಗೆ ಒಗ್ಗೂಡಿಸಲು ನೀವು ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಮೊದಲು ಸಮಯದ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಮೊದಲು ಅನುಭವಿಸಿದ ನಮೂನೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಬಯಸಬಹುದು, ಸಂಭಾವ್ಯ ಆಯ್ಕೆಯ ಬಿಂದುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ, ಮತ್ತು ನೀವು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವ ಪರ್ಯಾಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ.

ಪ್ರತಿ ಸನ್ನಿವೇಶಕ್ಕೂ ಕೆಲವು ತಂತ್ರಗಳು ಬರಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ, ಮತ್ತು ನಿಮಗಾಗಿ ಏನಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಯೋಚಿಸಿ. ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಸಿಕ್ಕಿಹಾಕಿಕೊಳ್ಳುವ ಬದಲು , ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಹರ್ಟ್ ಮಾಡುವ ಬದಲು, ಸಂಭಾಷಣೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಯಾವ ಟೋನ್ ಅನ್ನು ಊಹಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ, ಮತ್ತು ಆ ಪ್ರಮುಖ ನಿರ್ದೇಶನಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಪ್ರತಿಸ್ಪಂದನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಆ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ಸಂವಹನವನ್ನು ನಡೆಸಬಹುದೇ ಎಂದು ನೋಡೋಣ. ವಿಷಯಗಳು ಎಷ್ಟು ಬೇಗನೆ ಬದಲಾಗಬಹುದೆಂದು ನಿಮಗೆ ಆಶ್ಚರ್ಯವಾಗಬಹುದು.

ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು, ಉತ್ತಮ ಸಂಘರ್ಷದ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಕಲಿಯುವುದು , ಮತ್ತು ಅಸಮಾಧಾನಗೊಂಡಾಗ ಹೇಗೆ ತಣ್ಣಗಾಗುವುದು ಮತ್ತು ಅಗಾಧವಾಗಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು. ಮತ್ತು ಬೇರೆ ಎಲ್ಲರೂ ವಿಫಲವಾದಾಗ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಲವಾದ ಆಲಿಸುವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಅನೇಕ ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಉಲ್ಬಣಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ನೆರವಾದವು.